Fragen Sie unsere Experten!

Sie haben Fragen oder wollen beraten sein? Schreiben Sie uns!

zum Postfach

Manieren als Differenzierungsstrategie

Manieren machen Menschen – und Märkte!

Zwei Drittel der Erwerbstätigen haben Angst, wegen der derzeitigen Wirtschaftskrise ihren Job zu verlieren. Hat das nun zur Folge, dass gute Umgangsformen von einer Ellbogenmentalität abgelöst werden? Gerade jetzt ist es wichtig, Werte zu leben. Das gilt für Vorgesetzte und Mitarbeiter gleichermaßen. Die besten Aussichten auf Erfolg haben diejenigen, die der „Unternehmenskultur“ im Allgemeinen und dem „Internal Branding“ im Besonderen einen hohen Stellenwert zukommen lassen. In jedem Unternehmen gibt es ein Geflecht von Normen und Werten, das das Verhalten der Mitarbeiter untereinander, die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten, die Kleidungsnormen sowie den Führungsstil und den Kontakt zu Kunden bestimmt. Auch die Kunden entscheiden sich für den Dienstleister, bei dem sie sich am besten aufgehoben fühlen. Respekt, höfliches Miteinander und Manieren werden zu einer entscheidenden Differenzierungsstrategie in bewegten Zeiten.